上次发了一个第一体验总结，从细节的方面说了一些 BaiduHi 的不足。今天，我想从宏观上来谈谈这款产品的落后之处。首 先，产品开发的初衷。根据百度的计划，这个 BaiduHi 是为了百度C2C计划而生的，可是百度的C2C至今也不过是个空中楼阁，看不见摸不着。虽然百度仍然是国内第一高价IT股，但是在面对即将到来的IT业寒冬，百度还有多少可以挥霍的资本？如果仅仅是为了满足用户黏度和业务平台用户交流，那么直接外包OEM一个成熟的IM产品更实惠。

　　其 次，开发经验严重不足。在媒体吹风会上，百度IM的开发经理宣称 BaiduHi 是经历了一年的开发，才发布出来的。这也正是我实在无法理解的一点，一年的时间，以及你们自我宣传的开发过程，出来的，竟然是如此不成熟的产品，效率是否 太低下了？PM是否真的对 BaiduHi 有过科学的规划和设计？

　　现在，各种互联网企业，都在开发或者外包搞IM，其实完全是上一次网络泡沫的再次重现。如果谁还经历过那场寒冬，应该记得，当时国内大型门户网站都曾推出过IM产品，可是最后谁坚持下来了？

　　我 认为，IM产品在提高网站用户黏度上确实有一定的作用，但是这种作用其实并不明显，当用户面临着每天需要启动N多个IM软件的时候，也就是这些产品的末日 了。事实上，IM软件，更多的是应该融合进最好的沟通方式、为用户提供最舒适沟通的体验，而不应该是Web应用的附庸品。在这方面，我觉得 Google 是把IM产品拉入火坑的罪魁祸首，垃圾的GTalk，使一些后起的IM迷失了自己的方向。

　　在这方面，电信企业的IM产品开了一个好头，但是却依然无法摆脱对于IM产品固有的附庸形象的桎梏。正如 IM Zone 一贯坚持的口号一样，IM应该是使用户“沟通无界限 交流更方便”。
注：本文作者是QQ木子版当年的作者。