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1、请问支付宝数字证书如何申请? 答:在您的身份认证成功后,就可以登录www.alipay.com支付宝账户->支付宝安全中心->支付宝数字证书->申请数字证书,按照页面提示申请数字证书就可以了。 2、请问支付宝数字证书如何注销? 答:对于这种情况,您可以先申请注销数字证书然后重新申请的方法来重新获得证书:登录www.alipay.com->我的支付宝->点此注销数字证书,在此入口提交您的身份证彩色原件扫描件或者数码拍摄件给客服,您可以选择客服注销或者Email收取验证码。 您若选择Email注销证书,那么在申请注销之后,客服会在2天内发一封验证信到您的邮箱(此邮件在3天内有效),您点击“立即验证我的Email地址”之后,页面会提示您输入证件号码,输入无误即可成功注销数字证书。如果没有收到邮件,您可以在“注销证书申请”这里选择重发邮件。 您若选择客服注销证书,那么请在3天内保持电话畅通,客服会电话和您联系,核实相关信息无误之后即可为您注销数字证书。 3、请问支付宝数字证书如何注销后再申请? 答:重新申请证书后备份证书,牢记证书的备份密码,并妥善保管好证书(建议您保管在U盘)。注销数字证书后,您可以登录www.alipay.com->我的支付宝->支付宝信使->3.短信提醒(免费)->申请开通并输入您的手机号码->确认正确的验证码即可开通免费手机提醒业务。开通后在您账户资金和信息变动时,都会收到手机短信的通知,并且以后注销数字证书和找回密码也可以选择手机方式,更加方便快捷。 4、请问之前注销了支付宝数字证书重新申请提示不匹配? 答:导入证书时显示“证书不匹配” 这是因为支付宝的账号和证书是绑定的,可能是您注销了原来的证书,又申请了新证书,而导入的证书是旧的备份证书,所以会出现账户不匹配的现象。(您删除了本地证书,但是没有将证书文件从电脑中删除掉,但此文件已失效,后来重入证书就会提示证书不匹配)。请您核实。 5、为什么无法申请支付宝数字证书? 答:可能是您电脑设置的问题,建议您换台电脑尝试绑定。实在不行,可以先申请绑定支付宝数字证书。 6、请问支付宝数字证书的申请要收取费用吗? 答:关于支付宝数字证书的申请及使用是不收取费用的,请放心使用。 7、请问在国外可以注销原来的支付宝数字证书吗? 答:您的问题是需要申请注销您原来的数字证书,国内护照也是可以,只要有公章的一页和您本人信息页,同时请您提供彩色原件电子版,客服是可以核实处理的,欢迎有问题随时和客服联系0571-88156688。
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