相信许多用户都会将自己无法使用PPStream观看网络电视的问题发贴于官网论坛，以求得其他用户或PPS官方人员的帮助或解决。但是每个人所使用的环境不同，产生的问题在细节上也略有差异，看似类似的问题，有可能两者之间却毫无联系，所以导致无法有效解决用户的问题，除了一些具有共性的问题之外。近日笔者发现PPStream官方推出了一款新工具——PPStream 客户端诊断工具，通过其用户可以自行对客户端进行检测，从而能高效率的发现问题所在，以从根本上解决问题。　

　　PPStream 客户端诊断工具属于绿色软件，下载解压后执行主程序文件“PSDiag.exe”即可使用。软件一共包含了18个检测项目：本地IP、默认网关、DNS服务器、IE脱机设置、IE代理服务器、本地连接、Internet连接、操作系统、WMP版本号、asf文件关联、asx文件关联、Xpsp2补丁、域名映射、网站服务、资讯服务、列表服务、频道服务、目录服务等等。如果你想了解当前使用PPStream时是否会存在问题，那么只需单击“检测”按钮即可让软件开始进行诊断。　

　　稍等片刻之后，当检测工作完成之后，你就可看到如图所示的报告，从中可了解当前诊断结果。每个项目前都有对应的图标来表示当前检测的结果，绿色勾表示通过检测，黄色感叹号则是警告信息，红X则表示未通过检测。如果你对检测出的问题无法理解，那么可以单击“帮助”按钮打开在线帮助系统来查看具体含义。在仔细阅读帮助之后，如果你还是无法确定问题原因何在，那么软件允许你将当前检测报告进行提交，即提交至PPStream官方，以求得他们的最终帮助。　

　　

【责任编辑 徐洋】