"QQ客户管理系统"（http://bizapp.qq.com）是腾讯公司自主研发，专为企业量身定制的客户管理系统，它实现了在线客服和CRM系统等。系统基于QQ这一强大的用户平台，致力于搭建用户与企业之间的及时、快速沟通桥梁，更好地提升企业客服体验，进一步满足企业用户稳定、安全、快捷的工作需求，为企业真正实现高效率客户管理和有效CRM提供完整的解决方案。

　　QQ客户管理系统将完全解决企业无法及时快速找到客户并留住客户信息的困扰，功能强大易于操作的平台将完全满足企业与客户沟通的需求，且真正实现对客户资料的掌握以及对客户轻松地及时快速回访。

　　对于普通QQ用户来说，可以更便捷与企业连线，通过搜索来定位所需的企业，或者直接在企业网站上点击QQ在线图标，向企业咨询、达成订单等几乎全部的商务需求都可以得到满足。

　　目前已经实现的功能有：

　　1．1号多机：

　　只要在系统注册页面提交企业真实资料并通过审核，将获得特殊号段的专属企业QQ号码。该号码可以同时在多台机器上登录系统，内部以不同工号区分，各工号之间可以根据情况互相转接。

　　2．Web页面的会话：

　　企业无需安装任何软件，只要登录系统地址就可以开始操作。所有会话过程都发生在网页端，会话记录被储存入服务器内。

　　3．匿名用户可接入：

　　系统不仅可以接入以QQ客户端登录的用户，还支持为没有安装QQ软件的用户生成临时会话框，将接入门槛降低为零，更大程度保障了企业自有客户来源。

热门推荐：

经典：路由器设置基础知识学习

防火墙技术详解及技术发展趋势

　　

【责任编辑 彭凡】