最近单位调整办公室，笔者的笔记本电脑也随之换插了其他网络线缆进行上网，不过在新的位置上网时，网络连接始终不稳定，经常发生断断续续的现象。经过笔者的反复检测，终于找出网络故障的罪槐祸首，竟然是网络线缆发生了短路。 为了避免网友日后排除相同类型的网络故障时多走弯路，现在笔者就将该故障的排除过程贡献出来，与各位网友分享！ 　

　　 故障回放

　　在将办公桌搬到新的位置后，笔者的笔记本电脑也就连接到新的网络线缆上，原以为插上线缆就能直接上网，可谁曾想到，新的网络线缆插入到笔记本的RJ45端口中后，笔者发现所有网页内容都打不开。不应该出现这样的现象呀，毕竟笔记本电脑所处的局域网还是一样，那么笔记本电脑中的各项网络设置都不需要改动；考虑到这一点后，笔者认为肯定是网络线缆没有插好，于是笔者不厌其烦地将网络线缆从笔记本的RJ45端口中拔出来，之后又重新插了一下，插好网络线缆后，笔者看到本地工作站系统托盘区域处出现了“本地连接”状态图标，这意味着网络连接线缆已经成功插好。但是，当笔者用鼠标双击“本地连接”状态图标，从其后弹出的界面中发现本地工作站只能向外发送数据信息，而无法从外面接收任何数据。

　　故障排除

　　遇到“本地连接”只能接收信息、无法发送信息的故障现象时，我们通常需要先测试一下本地工作站的相关硬件设备是否工作正常，倘若硬件不存在问题的话，就需要检查本地工作站的系统设置以及网络设置是否正确了。 　

　　为了判断网卡设备是否工作正常，笔者用鼠标右键单击系统桌面中的“我的电脑”图标，从弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开系统属性设置窗口，单击该窗口中的“硬件”标签，并在对应标签页面中单击“设备管理器”按钮，进入到本地工作站的设备管理器窗口；在该窗口中展开网络适配器分支，并双击该分支下面的目标网卡设备，打开网卡设备的属性设置界面，单击该设置界面中的“常规”标签，进入到如图1所示的标签设置页面。在该页面的“设备状态”处，笔者看到当前网卡设备运转正常，这表明网卡设备不存在任何问题。

　　在排除了网卡因素后，笔者又将怀疑的目光投向了办公室中的那台集线器，难道是集线器的接口负载能力不行吗？为了排除这个因素，笔者顺手将连接笔记本的网络线缆换了个HUB接口，可是再次上网测试时，笔记本电脑还是无法顺畅打开网络页面；很明显，这种故障现象看来不是由集线器接口引起的。难道是自己的笔记本系统设置或网络设置出现了问题？考虑到笔者在以前的办公位置使用的是同一台笔记本，既然以前能够正常上网，那说明笔记本的系统设置或网络设置都应该是正确的呀。笔者陷入了迷茫境地，该如何才能解决网络连接不稳的故障呢？
　
　　

【责任编辑 王凡】