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从OSI看三种网络故障解决方案 | ||||
作者:陈鹏 文章来源:eNet 点击数 更新时间:2009/9/11 23:20:31 文章录入:陈鹏 责任编辑:陈鹏 | ||||
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网络问题的范围相当复杂,有时候需要处理一台工作站无法访问网络的问题,有时会遇到整个网络都无法工作的问题。 当遇到一个网络问题,该如何开始着手发现并解决它呢? 这些问题没有一个正式的解决方法?许多管理员甚至从未被这个问题所困扰。他们会跳过这个问题。 但其实还是有一些所谓的正式解决方法,为网络管理员解决网络问题开个好头。并且决不会让他们为了给“工具箱”添加更多的窍门而伤神。 让我们来看看这三种通用的网络故障解决方法吧。 这些方法被思科公司记录在思科互联网络故障解决指南中。 OSI模型 这三种网络故障解决方法的依据都是OSI的七层参考模型。如果对OSI的模型不是太了解或者记不清它的具体细节了,那我们不妨来看看这七层模型: 第一层:物理层 第二层:链路层 第三层:网络层 第四层:传输层 第五层:会话层 第六层:表示层 第七层:应用层 OSI模型是如何工作的呢?数据流先是通过物理介质(例如,以太网线缆)穿越整个网络从应用层传到物理层,到达接收方的物理层,然后再向上逐级传输到达接收方的应用层。 一旦到达接收方那一端,接收方就变成新的发送方,而原来的发送方又变成新的接收方。原来的接收方的应答又将沿着与来之前相反的路径传输,并传送回原来的发送方。 因此如果OSI模型中的任何一层无法工作,数据流将无法传输。举例而言,如果数据链路层没有工作,数据流将无法从应用层传送到物理层。 从下至上的方法 从下至上的方法是笔者个人最喜欢的方法。如它名称所说,我们将从最底下的第一层物理层开始,并一直分析到最顶层(应用层)。 物理层包括了网络线缆和网卡。如果遇到一个已损坏或是断开连接了的网络线缆,大概就不需要再做任何解决故障的举动了。 在继续往上一层之前,必须要解决所有物理层的问题。在解决问题之后,检查这些问题是否仍然存在,如果是的话,前往数据链路层分析并解决故障吧。 例如,一个以太网局域网有一个存有MAC地址表的以太网交换机。如果这个表有问题,比如说一个重复的MAC入口,那么在去查看网络层(比如说一个IP地址或路由)之前先得解决掉这个问题。 从上至下的方法 和前者一样,该方法的名称也暗示了方法本身。在从上至下的方法中,我们将从OSI模型的最顶层开始分析(即应用层)并逐级向下直到最底层(物理层)。 分而治之的方法 这种方法更依赖于直觉判断。采用分治法时,可从认为最有可能是问题根源的层开始分析问题。在那里,既能向上也能向下逐层分析。 选择一种方法 该采用何种方法依赖于管理员相信问题出自何处。比如说,如果一个用户无法浏览网页,并且管理员认为大多数用户对间谍软件和微软公司的IE浏览器设置存有许多问题时,也许应该选择从上至下的方法。另一方面来说,如果用户提到他(或她)只是把笔记本电脑连接到网络却无法浏览网页,也许就应该用从下至上的方法,因为这能更好地发现用户断开的线缆或类似问题。
【责任编辑 张洪】 |
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