打印本文 
关闭窗口 电脑在使用一段时间之后，往往会出现频繁弹广告、浏览器首页被设置成不良网站、收藏夹中被加入“**商城、激情电影”等，这是被流氓软件侵入了。
您只需登陆： http://tool.ikaka.com ，下载并安装瑞星卡卡安全助手。
（图1）
启动卡卡安全助手，点击右下方的“立即升级”按钮，升级到最新版本。
（图2）
点击“查杀恶意及流氓软件”，再选择“立即清除”，即可彻底清除电脑上的所有流氓软件，使系统恢复正常。
（图3）
2、为什么我的QQ号码老丢，应该怎么防范？
根据《瑞星安全报告》，在2006年出现的23万个病毒中，有16万多个会窃取QQ密码、网络游戏密码等虚拟财产，用户可以采取以下措施来应对这些“盗号”病毒：
以QQ2007 beat1版为例：先打开瑞星个人防火墙2007版，点击“密码保护”，再点击左下角的“增加规则”按钮。
（图4）
在弹出的窗口中点击“浏览”，选择桌面上的“腾迅QQ”图标，程序名称输入“QQ”，点击确定。这时QQ已经处于瑞星的保护之下。
（图5）
再登录QQ的时候，瑞星防火墙会切换到密码保护模式下。
（图6）
3、我装了瑞星杀毒软件，为什么还是中毒？
有的用户存在麻痹心理，安装杀毒软件之后就以为万事大吉，结果没有及时上网对其进行升级，造成新病毒乘虚而入。根据瑞星统计，目前每天在网上出现新病毒近千个，不及时升级则无法应对这些病毒。还有的用户为了节省资源，关闭了杀毒软件的实时监控功能，这样也会不安全。
安装瑞星杀毒软件后，用户应该采取如下措施：点击主界面右下方的“升级”按钮，升级到最新版本。
（图7）
点击“设置”—“定时升级设置”，选择升级频率，至少每天应该升级一次。
（图8）
再点击界面的“监控中心”，确认所有的监控功能都已经打开。普通用户尽量不要自己调整监控设置，以免带来安全隐患。
（图9）
4、我中了“灰鸽子”病毒老是杀不掉，应该怎么办？
灰鸽子病毒属于内核级木马，在Windows环境下无法彻底清除，因此瑞星专门提供了“开机扫描”功能，来彻底清除这些恶性病毒。
在瑞星主界面点击“设置”—“详细设置”，在“定制任务”栏目下点击“开机扫描”。
（图10）
5、我喜欢从一些中小网站下载手机彩铃，但怕上面有病毒，应该怎么办？
黑客往往会攻击一些人气旺的中小网站，在网页中植入病毒，用户浏览后就会被感染，可以通过以下设置来防止此类病毒网站的危害：
首先，在瑞星主界面点击“设置”—“详细设置”，在“瑞星监控中心”栏目下打开“网页监控”。
（图11）
其次，安装瑞星卡卡上网安全助手，其中带有“IE防漏墙”，可以阻止网页病毒进入用户电脑。
6、我只在自己的电脑上用网络银行，但还是怕被黑客偷，应该怎么防止？
首先，要使用专业版的网络银行系统，银行会给你一个U盘形式的硬件KEY。
（图12）
（这是招商银行的U盘key，但各银行采取的措施不同，具体情况用户应该向本地银行机构查询。）
其次，安装瑞星个人防火墙，其中集成了“木马墙”功能，可以有效阻止病毒向外发送各种密码。
7、瑞星杀毒软件可以防止网络游戏盗号吗，我应该如何设置？
瑞星杀毒软件2007版专门针对国内流行病毒情况，可以有效查杀各种木马病毒；瑞星防火墙2007版集成“木马墙”模块，可以阻止病毒向外发送各种密码。
同时，网游用户也可以手工设置，以“热血传奇”为例：打开瑞星个人防火墙，点击“密码保护”，再点击左下角的“增加规则”按钮。
（图13）
在弹出的窗口中点击“浏览”，选择桌面上的“热血传奇”图标，程序名称输入“热血传奇”，点击确定。这时传奇游戏的主程序已经处于瑞星的保护之下。
（图14）
| 热门推荐： | 搜索引擎 系统隐私的偷窥者！ | 共享软件大敌 简析十大破解工具 |
8、听说电脑上有“系统漏洞”就容易被病毒感染，我应该怎么弥补漏洞？
每个月，微软公司都会对Windows系统进行升级，发布一些安全相关的补丁。由于种种原因，很多用户并没有及时安装这些补丁。并且，用户的电脑在默认的情况下，可能存在安全设置方面的漏洞，这些未安装的补丁和不安全的设置通称为“系统漏洞”。存在漏洞的机器容易被病毒感染，遭到黑客攻击。
瑞星个人防火墙中集成了“漏洞扫描工具”，你可以使用此工具来弥补系统漏洞：
点击“开始”—“程序”—“瑞星个人防火墙”—“瑞星工具”—“瑞星漏洞扫描”。
（图15）
点击“开始扫描”，等扫描结束之后，点击右上方的“查看详细”。
（图16）
在出现的窗口里点击“修复选择的漏洞”，这样就可以保护系统安全。
（图17）
9、我有重要的电脑文件被误删除了，还能找回来吗？
在电脑里储存的重要文件被删除，或者因为遭到病毒感染而丢失，这些数据往往还被储存在硬盘上，重新找回来的可能性极大。
建议用户不要再进行任何操作，关闭电脑之后，携带机器（或者硬盘）到瑞星等专业数据恢复厂商那里求助。
10、我看不懂“蓝屏、死机”等等术语，电脑出了问题应该怎么办？
当电脑出现运行缓慢、弹出广告、桌面上出现莫明其妙的图标等，很多新用户会手足无措。这时候可以登陆： http://help.rising.com.cn 。
下载安装通用客户端之后，申请瑞星在线专家门诊服务，由瑞星工程师远程对您的电脑进行诊断，排除问题。
（图18）
| 热门推荐： | 搜索引擎 系统隐私的偷窥者！ | 共享软件大敌 简析十大破解工具 |
【责任编辑 王蕊】
打印本文 关闭窗口