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KV2005常见问题以及解决方法
作者:陈鹏  文章来源:eNet  点击数  更新时间:2009/9/11 19:26:26  文章录入:陈鹏  责任编辑:陈鹏

1)升级时使用序列号提示序列号不正确(当然前提是我们的正版用户)

  原因:省级服务器正在维护中,所以不能验证序列号。

  解决方法:请稍后进行升级。

  

  2)升级出现401错误

  原因:本地缓存文件与服务器升级文件不匹配。

  解决方法:删掉kv2005安装文件夹下的KVLSDir文件夹,重新升级。

  

  3)升级出现2006和2014错误

  原因:升级服务器无法解析地址,用户升级地址被修改。

  解决方法:在kv2005的升级设置中,将升级地址选为默认地址,点击确定重新升级。

  

  4)FlashGet下载完文件要求用户输入授权信息

  原因:这是kv2005旧版本中的1个缺陷。

  解决方法:升级到最新版本即可解决。

  

  5)升级出现2015错误

  原因:这是kv2005旧版本中的1个缺陷。

  解决方法:关闭网页监视,升级到新版本即可解决。

  

  6)安装kv2005后重启后进不了系统

  原因:kv2005旧版本不能支持使用k8处理器的计算机。

  解决方法:最新的kv2005(9.00.502版)已经解决了这个问题,在此版本之前的用户,可以在安装了旧版的kv2005后,进入到带网络的安全模式中,升级kv2005到最新版本,重新启动,即可正常进入系统。

  

  7)关于安全中心不能识别kv2005监控状态的的问题

  原因:kv2005的监控程序不能与windows xp sp2安全中心正确通信,导致安全中心不能识别kv2005的监控状态,但此时kv2005的监控是起作用的,不影响您正常使用。

  解决方法:如果希望安全中心正确显示监控状态,需要卸载掉kv2005,重新安装并升级。

  

  8)关于安全中心不能识别kv2005

  原因:kv2005注册程序没有正常运行。

  解决方法:删除掉kv2005安装文件夹下的kvwsc.exe文件,再重新升级即可。

  

  9)关于监控的颜色和状态

  解释:随着打开监控的不同,kv2005的监控图标会呈现不同的颜色,在kv2005的帮助中有专门的章节进行描述,请您参考帮助。

  

  10)关于kv2005序列号、授权文件的使用期限

  解释:序列号、授权文件均有各自的使用期限,根据序列号的不同,序列号和授权文件的使用期限也各不相同,请以用户授权服务卡说明的使用期限为标准,但是,序列号、授权文件的使用期限最长不会超过江民公司提供kv2005升级服务的最终期限(2007年9月30日)。如有出入和疑问,请与江民公司联系或进行序列号查询。

  
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