打印本文 
关闭窗口 答：江民通行证是用户的身份标识 ，由用户名和密码组成，并具有帐户功能， 通过帐户充值可以享受江民提供的各类杀毒服务。
2、拥有江民通行证后都可以做什么?
答：通行证是用户访问江民网站唯一的身份认证标识. 拥有它用户就可以享受所有江民公司提供的线上及线下服务,并可方便管理用户在网站中的重要操作和消费情况.
通行证还具有”储值卡”的功能,向通行证中充值,就可以用通行证注册使用下载版软件.软件使用时限到期后,继续向通行证中充值即可.
3、问：通行证使用说明
答：江民通行证是KV2005的一种新的授权形式，用户可以以充值的方式将授权序列号的使用期限充值到您的通行证中，此通行证就具有了产品的使用期和最终有效期，同时也具备了序列号的所有功能，当把您的授权序列号充值到通行证后将以授权的形式来证明您的合法身份
4、问：使用江民通行证的优点？
答：
1.用户不必再输入长串序列号，仅需执行导入授权文件或直接获取授权操作即可；
2.序列号丢失后不会影响用户继续使用软件；
3.登录通行证后，授权文件可以重复获取，不必担心丢失．
4．使用通行证后，可以下载离线升级包，这样可以对不能上网的机器进行升级
5、问：通行证使用方法？
答：
1.在KV2005主程序菜单中，工具－导入授权文件，这时把保存在硬盘上授权文件直接导入即可。
2.在KV2005主程序菜单中，服务－直接获取授权文件，这时会出现一个对话框，输入通行证的用户名和密码，等提示获取授权文件成功时，关掉升级界面，然后重新升级即可。
6、问：我在升级时提示：请使用通行证升级，错误代码（1005）
原因：该安装的序列号被充值到江民通行证，或者被别人盗用，并充值到江民通行证里。
解决方法：
一、正常被充值到江民通行证：在江民杀毒软件KV2005的菜单“服务”下点击“直接获取授权文件”，填入您的江民通行证用户名、密码确定即可。
二、如果是被别人盗用，请把序列号复印件发传真到010-82511375，写清楚详细问题和联系方式，这样可以解决序列号被盗用的问题。
7、 充值序列号的时候有选择标准版和下载版，请问有什么区别？
答：如果是通过经销商购买的一套软件，里边带有序列号，可以充值标准版，充值之后可以使用光盘安装，然后在网上直接获取授权，如果是通过手机短信或固定电话等方式订阅的序列号，可以充值下载版，直接在我们的网站下载kv下载版进行安装，主要是看序列号充值的产品类型，如果充值的是标准版，就必须使用标准版的安装程序，如果充值的是下载版，就必须下载kv下载版的安装程序安装。
8、用户购买充值卡之后怎样使用在通行证里？
答：如果是通过手机注册的可以通过登陆通行证后在网页的左边有“手机用户专用充值”可以在这里直接充值，只能充值下载版，如果您使用的固定电话购买的充值卡，您可以直接从通行证页面的左边有直接充值的位置，可以充值下载版，也可以充值在线杀毒，这样就可以通过通行证正常使用了。用户充值之后可以在自己的通行证的消费明细中查看自己的充值历史记录。
打印本文 关闭窗口