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关闭窗口 1.如果您使用的是Windows XP SP2操作系统， 请确认您已经使用过XP SP2突破连接限制补丁。该补丁会在您升级windows以后失效， 建议您在升级Windows XP后重新运行一次该补丁。
2, 如果您有使用卡巴斯基防火墙等防病毒软件， 请在播放时关闭其“网络实时监控”。
3, 如果您是内网用户，请使用端口映射或打开UPNP支持将自己变成外网。
使用 PPStream 播放经常花屏？
1.出现花屏现象如果您的系统是 WINDOWS XP 请升级 WINDOWS MEDIA PLAYER 至 10 。非 WINDOWS XP 系统，如果是 ATI 显卡，则在显卡属性里把“显卡－－属性－－高级” 下的“ WMA 加速”这个选项去掉。旧的 SIS 系列显卡会有个别节目出现花屏现象，请尝试彻底删除原驱程安装最新驱程或更换其它版本驱程。其他显卡如若出现花屏现象也请尝试重装驱程或更换其它版本驱程。
2.如果您是 ATI 显卡用户，装有 ATI TRAY TOOLS 这个 ATI 显卡优化工具的，可能会产生播放某些流媒体文件时导致电脑重启，请尝试卸载 ATI TRAY TOOLS 。
使用 PPStream 播放经常自动退出网络、断流掉线？
1.主板自带网卡的用户请注意， 2003 年 -2004 年市面上出现了网卡集成主板这样的配置机型，存在重大的问题，主要表现为通讯量较大时，容易出现阻塞，造成缓冲，解决办法是请尝试再选购一块网卡，不使用板载网卡。
2.用 ADSL 猫上网时，大部分猫都有默认的最大允许 session ，一旦超过这个数值，猫就会进行保护性断流，要解决这个问题，请修改您所用的 ADSL 猫默认 session 值。不同牌子不同型号的 ADSL 猫的设置都有可能不同，至于详细如何设置，请参考您自己所用的猫所带的用户设置说明书或向网络服务供应商求助。推荐上网使用搜索引擎输入您所用 ADSL 猫的型号，一般就有许多详细的设置使用说明供你参考。
3.如果您有使用卡巴斯基防火墙等防病毒软件， 请在播放时关闭其“网络实时监控”。
4.如果您使用的是Windows XP SP2操作系统， 请确认您已经使用过XP SP2突破连接限制补丁。该补丁会在您升级windows以后失效， 建议您在升级Windows XP后重新运行一次该补丁。
使用 PPStream 播放经常蓝屏、自动重启电脑？
请在系统安装目录下（默认 C ：）查看有没有 C:\WINDOWS\system32\aclayer.dll 和 C:\WINDOWS\system32\aclayer.exe 这两个文件，一般没有，有则请在安全模式下删除，再打开注册表编辑器（点击 " 开始 " － " 运行 " ，输入 "Regedit.exe" ，确定），打开 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services 注册表项，点击菜单 " 编辑 " － " 查找 " ， " 查找目标 " 输入 "aclayer_Server.exe" ，点击确定，删除整个 aclayer_Server 项。这两个文件或许可能会导致您在使用 PPStream 时出现蓝屏以及自动重启电脑现象。
教育网、局域网用户为什么有的时候不能顺畅观看播放的节目？
如果条件允许，请作端口映射，或开启网络交换设备、路由设备、操作系统中的upnp功能。但如若由网管控制设备和封闭了P2P对外端口，则需要与网管协调解决。
WINODWS XP SP2 的用户有时候为什么不能顺畅观看播放的节目？
如果您的系统是 WINDOWSXP SERVICE PACK 2 的，请打 WINDOWSXP SP2 连接数破解补丁并将连接数改至适当数量。至于不断缓冲，基本解决办法是在播放区域点击鼠标右键选择默认播放器播放，默认播放器只推荐选用微软的 Windows Media Player10 。
ADSL 用户断流问题原因分析
1 、最常见的是设置错了 ADSL Modem 的 IP 地址，或是错误设置了 DNS 服务器。因为对于 ADSL 虚拟拨号的用户来说，是不需要设定 IP 地址的，自动分配即可。 TCP/IP 网关一般也不需要设置。另外如果设定 DNS 一定要设置正确，如果操作系统是 Windows 9x ，在 DOS 窗口下键入 Winipcfg 获取 DNS 地址，在 Windows 2000/XP 下键入 ipconfig /renew ，或询问当地电信部门。
另外， TCP/IP 设置最容易引起不能浏览网页的情况，例如没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试着删除 TCP/IP 协议后重新添加 TCP/IP 协议 。
2 、有的操作系统可能对 ADSL 的相关组件存在兼容性问题，以 Windows 98 为例，它的网络组件存在重大缺陷，连网时都会出现莫名其妙的断流问题。遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁，你可以直接连接到微软的官方网站，选择系统搜索到的补丁下载。待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件打补丁解决。
主要补丁有： Windows 98 SE 版的补丁、 Windows 98 拨号网络 1.3 升级 1.4 补丁、 Windows 95 当时用 WinPoET,RasPPPoE 这类依靠操作系统的拨号网络工作的软件请首先安装 “ 微软拨号网络 1.3” 方能正常工作、微软拨号网络 MSDUN1.4 。
为什么使用PPStream观看节目总是和电视相差数分钟不同步？
由于节目信号需要通过采集卡采集并编码后，才传送到网络上，再加上客户端需要接受数据，网络延时，所以时间会有差数分钟差距不同步。
使用PPStream观看某些双语剧集电影时如何切换语言？
1、请点选系统右下角任务栏里喇叭图标，进入“音量控制”中左右调整平衡设置。
2、请使用默认播放器Windows Media Player播放，点选进入“查看——增强功能——图形均衡器”中调整左右平衡。
如何更改PPStream的使用端口？
打开PPStream软件 菜单－>工具－>选项－>连接设置－> 起始端口号 按随机端口号 来修改PPStream的端口。
PPStream的端口经常改变，如何固定PPStream使用端口？
打开PPStream软件 菜单－>工具－>选项－>连接设置 选中 使用固定端口。
我是局域网用户，带宽比较小，如何能实现局域网中多台机子共同观看同一频道？
打开PPStream软件 菜单－>工具－>选项－>局域网共享来设置具体操作
剧场电影台可以自由点选剧集电影播放吗？
非常抱歉，暂时还不支持自由点播，需要自行留意计算播放周期收看。
我是使用默认播放器观看节目的，如何更改默认播放器？
请打开您选取的播放器，通常在播放器的“工具（或查看）——选项（或设置）——文件类型（或格式或关联文件）”中选择关联asf、asx格式，若您不是很清楚，可以选择全部格式关联。
友情提醒，默认播放器请使用Windows Media Player 9或以上版本，使用其它播放器会有部分频道不能正常收看。
为什么我的PPStream显示“找不到成员”？
请确认您成功安装了PPStream最新版本的客户端。
为什么我不能全屏幕观看节目？
1、 请打开Windows Media Player播放器点选“工具——选项——性能”，将“视频加速”项开至“完全”。
2、 请在桌面空白处点击鼠标右键选取“属性”，进入“显示属性——设置——高级——疑难解答”中将“硬件加速”项开至“完全”。
为什么我使用PPStream观看节目时会出现“播放c:\Program files\ppstaream\http\xxxxx.asx失败”的错误提示？
1、 请打开Windows Media Player播放器，在“工具——选项——文件类型”中选择关联asf、asx格式，若您不是很清楚，可以选择全部格式关联。
2、 请重新安装MediaWindowsPlayer播放器。
为什么使用PPStream时无法打开其他网页？
问题多是发生在WindowsXP Service Pack 2系统用户上。 请安装WindowsXP SP2连接数破解补丁，将连接数自行调整至适合数量。
突然发生无法打开左边频道列表时如何解决？
1、请暂时使用“在线帮助——在网页中播放”观看。
2、请点击右边节目预告表上的节目预告可以直接打开相关频道。
为什么我无法读取频道列表？
请打开PPStream软件 菜单－>工具－>选项－>其他设置－>通过HTTP方式获得列表－>
重新启动PPStream。
PPStream能否使用代理观看？
请点选“在线帮助——在网页中播放”观看，这样可以对IE浏览器使用代理设置。
为什么我使用PPStream时某个频道不能正常收看，但其它频道能正常收看？
1、请确认已安装Windows Media Player 9或以上版本。
2、非常抱歉，是个别频道的节目源出现问题，我们的工作人员会尽快修复，请稍候再试。
我是Windows98系统用户，为什么使用PPStream观看一段时间后会不能接受数据？
PPStream是基于Windows2000以上系统开发的，由于Windows98系统网络组件存在一定缺陷，所以在Windows98系统上使用PPStream可能会存在一定问题。如果条件允许，建议您升级系统。
如何控制PPStream连接数量？
可以通过菜单－>工具－>选项－>连接设置 里设置连接数不宜设置过多， 否则可能会导致路由器或防火墙出现断流。
如何设置定时播放指定频道？
可以通过菜单－>工具－>定时 中设置。
如何在PPStream播放节目时进行录象？
1、 请使用PPStream主页上提供的录象工具。
2、 可以在默认播放器Windows Media Player播放区域中点击鼠标右键进入“属性”中获得录象地址如：http://127.0.0.1:xxxxx/ps/xxxxxxxxxx/xxxxxx.xxx，只要复制地址使用软件下载工具如FlashGet等进行下载就能录象。
如何正确使用定时功能？
请选取“工具——定时”，设定好时间、方式并在“定时”前的方框打上勾后，最重要一步是在点击“确定”前，一定要先查看设定时间有否变化，确认无误后才按“确定”。
如何将播放窗口固定在桌面最前端显示？
请在播放区域点击鼠标右键选取“窗口总在最顶端”项。
如何调整播放窗口尺寸大小？
请用鼠标移动窗口四边方框调整大小。
如何消隐播放窗口两边节目列表？
菜单－查看 将频道列表 咨询导航 画面预览前的勾去掉或者直接在想要关闭的部分上按 关闭(X)按钮。
如何了解频道的节目播放内容时间?
请点选右边节目推荐表右上角的“查看节目表”项。
如何对PPStream频道进行排序？
请移动鼠标至左边频道列表上方，分别可以点选“频道”、“码率”、“收视率”进行分类。
播放时如何切换全屏幕？
请在播放区域双击鼠标左键进行来回切换。
如何调整设置PPStream播放画面亮度色彩？
1、 请使用默认播放器Windows Media Player播放，点选进入“查看——增强功能——视频设置”中调整。
2、 请进入系统显示属性里显卡驱动附带功能中设置。
3、 请使用显示器硬件调整。
为什么使用PPStream时出现错误报告，导致程序关闭？
目前PPStream还是测试版，由于各种原因，可能会导致程序出错，但出现这种情况是非常少的，请将出错的信息报告发送给我们。如果出现频繁，可以先检查PPStream是否与您系统中某个程序或视频插件发生冲突。
播放时如何获知PPStream的网络连接状态？
1、请移动鼠标至播放区域下方3盏闪光小灯处显示。
2、请在播放区域点击鼠标右键选取“属性”项查看。
打开软件后为什么会是乱码？
PPStream最新版本已经支持在繁体操作系统上显示繁体中文。请下载最新版本的PPStream客户端。
PPStream 为什么总是缓冲到 99% 又重新缓冲？
点击右键，使用默认播放器。
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